Os dois aparecem no topo de Planejamento › Recorrentes, em Precisa de você, cada um com um botão para resolver.
Faltou
Uma data passou e nenhuma cobrança combinou. Na página do pagamento, aparece como Cobrança faltando.
- Escolha Encontrar para ver as cobranças sem vínculo mais próximas do valor, de todas as contas. Escolha É esta na certa.
- Pagou de outro jeito, como em dinheiro? Escolha Marcar maio como pago, com o nome daquele mês.
- Não pagou naquele mês? Escolha Pular maio em vez disso.
Preço mudou
As últimas cobranças vieram com um valor novo. Escolha Manter com o valor novo para usá-lo a partir da próxima data, ou Agora não para esperar a próxima cobrança.
Vinculada ao pagamento errado
- Na página do pagamento, abra o ⋯ da cobrança e escolha Desvincular deste pagamento.
- Como o banco chama isto lista os nomes com que uma cobrança é vinculada aqui sozinha. Esquecer remove um.
Perguntas
- Por que diz Faltou se eu paguei?
- Normalmente o extrato com essa cobrança ainda não foi importado, ou o banco deu outro nome. Escolha Encontrar e depois a cobrança.
- Como paro o Preço mudou em uma conta que varia?
- Edite o pagamento e coloque o valor em Varia. Assim ele nunca mais mostra Preço mudou.
Isso respondeu à sua dúvida?