Explicación · Pagos recurrentes

¿Por qué un pago recurrente dice Falta o Cambió el precio?

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Los dos aparecen arriba en Planificación › Recurrentes, en Te necesita, cada uno con un botón para resolverlo.

El grupo Te necesita en la lista Recurrentes: un pago con Cambió el precio, con Mantener y Ahora no, y otro sin cargo en un mes, con Buscarlo y Omitir.

Falta

Pasó una fecha y ningún cargo coincidió. En la página del pago aparece como Cargo que falta.

  • Elige Buscarlo para ver los cargos sin vincular más cercanos al importe, de todas tus cuentas. Elige Es este en el correcto.
  • ¿Lo pagaste de otra forma, como en efectivo? Elige Marcar mayo como pagado, con el nombre de ese mes.
  • ¿Ese mes no lo pagaste? Elige Omitir mayo en su lugar.

Cambió el precio

Los últimos cargos llegaron con un importe nuevo. Elige Mantener con el importe nuevo para usarlo desde la próxima fecha, o Ahora no para esperar al siguiente cargo.

Asignado al pago equivocado

  • En la página del pago, abre el ⋯ del cargo y elige Desvincular de este pago.
  • Cómo lo llama el banco muestra los nombres con los que un cargo se asigna aquí solo. Olvidar quita uno.

Preguntas

¿Por qué dice Falta si lo pagué?
Normalmente el extracto con ese cargo aún no está importado, o el banco lo llamó de otra forma. Elige Buscarlo y luego el cargo.
¿Cómo quito Cambió el precio en una factura que varía?
Edita el pago y pon su importe en Varía. Así ya nunca muestra Cambió el precio.
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